北海道ジェイ・アール・サービスネット

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株式会社北海道ジェイ・アール・サービスネット(ほっかいどうジェイ・アール・サービスネット)は、北海道札幌市中央区本社を置く北海道旅客鉄道(JR北海道)グループの企業、子会社2007年平成19年)12月1日、グループ企業の北海道ジェイ・アール・トラベルサービス吸収合併した[1]

業務内容

旧北海道ジェイ・アール・トラベルサービスから継承の業務

受託駅所 (27駅・4所)

旅行代理店舗 (7店舗)

かつて存在した店舗

本社組織

  • 業務部
  • 鉄道事業部
  • 旅行事業部
  • 人材事業部
  • OS事業部
  • CS推進室
  • 監査室

独自活動

駅業務において顧客満足度(CS)向上を図る目的で、駅周辺地域で生活している顧客をモニターとして選び、接客応対等を評価してもらう五つ星ステーションと呼ばれる活動を実施している。これはフランスタイヤメーカー・ミシュランのレッドガイドブックになぞらえられている。

また、駅の環境美化向上を目指すビューティフルステーション運動(BS運動)を推進している。

沿革

備考

  • 女性駅員の比率がJR北海道直轄の駅よりも高く、女性の副駅長もいる。

脚注

  1. テンプレート:PDFlink
  2. 「直営店舗一覧:トラベルサービス」webarchiveキャッシュ2010年10月11日、同2011年11月16日にて2013年2月18日確認。
  3. 閉店のお知らせ「直営店舗一覧:トラベルサービス」(2014年3月12日閲覧)

関連項目

外部リンク

テンプレート:JR北海道 テンプレート:北海道ジェイ・アール・サービスネット業務受託駅