通話表

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テンプレート:Redirect 通話表（つうわひょう又はフォネティックコード）とは、音声通信で通信文の聞き間違いを防ぐために制定された頭文字の規則である。

概要

通話表は、帯域が狭く、歪や雑音の多い無線や有線電話等で、話者の発音の癖などがあっても、原文を一文字ずつ正しく伝達する目的で生まれた。

欧文通話表

欧文通話表（ラテン文字）は一般にフォネティックコード(phonetic code)と呼ばれる。通信に限らず多くの業種で用いられ、派生規則があるが、主なものにNATOフォネティックコードがある。例えば ALPHABET を送るときには Alfa Lima Papa Hotel Alfa Bravo Echo Tango と送る。

現行の表は、国際民間航空条約に基づき法制化され、使用が義務付けられているものである（雑音や混信などによりこの表現でも認識できない場合は、地名・人名で表すなど別の表現を使ってもよいとされている。デルタ航空（Delta Airlines）との誤認を避けるため、D については Delta のかわりに Data、Dixie あるいは David が使われることがある）。

文字 使用する語 文字 使用する語 文字 使用する語
A Alpha M Mike Y Yankee
B Bravo N November Z Zulu
C Charlie O Oscar 0 Zero
D Delta P Papa 1 One
E Echo Q Quebec 2 Two
F Foxtrot R Romeo 3 Three
G Golf S Sierra 4 Four
H Hotel T Tango 5 Five
I India U Uniform 6 Six
J Juliet V Victor 7 Seven
K Kilo W Whiskey 8 Eight
L Lima X X-Ray 9 Nine

日本では、総務省令 無線局運用規則別表第5号に定められており、英字の部分は上表と同一であるが、数字の部分が下表のように海上移動業務と航空移動業務に分けられている。 海上移動業務又は航空移動業務の無線電話通信において固有の名称、略符号、数字、つづりの複雑な語辞等を一字ずつ区切って送信する場合と、航空移動業務の航空交通管制に関する無線電話通信において数字を送信する場合は、この表を使用しなければならない（同規則第14条第3項）。 また、それ以外の無線電話通信においても、語辞を一字ずつ区切って送信する場合は、なるべくこの表を使用することとされている（同条第4項）。

総合無線通信士（第三級を除く）、海上無線通信士（第四級を除く）、第一級海上特殊無線技士、航空無線通信士および航空特殊無線技士の国家試験には、この表を用いた送受信の実技試験がある。 無線電話により国際通信を行なえる資格すべてと、国内通信限定ながら航空交通管制を行う航空特殊に課されている。

数字 海上移動業務（国際通信） 航空移動業務
0 NADAZERO ZERO (ZE-RO)
1 UNAONE ONE (WUN)
2 BISSOTWO TWO (TOO)
3 TERRATHREE THREE (TREE)
4 KARTEFOUR FOUR (FOW-er)
5 PANTAFIVE FIVE (FIFE)
6 SOXISIX SIX (SIX)
7 SETTESEVEN SEVEN (SEV-en)
8 OKTOEIGHT EIGHT (AIT)
9 NOVENINE NINE (NIN-er)
00 HUNDRED (HUN-dred)
000 THOUSAND (TOU-SAND)
.（小数点） DECIMAL DECIMAL (DAY-SEE-MAL)
.（終点） STOP
括弧内は発音。
海上移動業務の国内通信で使用する語は和文通話表と同一。

和文通話表

無線局運用規則別表第5号に下表のように定められており、海上移動業務又は航空移動業務の無線電話通信において固有の名称、略符号、数字、つづりの複雑な語辞等を一字ずつ区切って送信する場合と、航空移動業務の航空交通管制に関する無線電話通信において数字を送信する場合は、この表を使用しなければならない（同規則第14条第3項）。 また、それ以外の無線電話通信においても、語辞を一字ずつ区切って送信する場合は、なるべくこの表を使用することとされている（同条第4項）。

総合無線通信士、海上無線通信士、航空無線通信士、第一級・第二級海上特殊無線技士および航空特殊無線技士の国家試験にこの表を用いた送受信の実技試験があったが、平成12年度までに廃止された。

「つうわひょう」を送る時には「つるかめのツ、上野のウ、わらびのワ、飛行機のヒ、吉野のヨ、上野のウ」と送る。濁音を送るときには「～に濁点」と送る。例えば「かんづめ」を送るときには「為替のカ、おしまいのン、つるかめのツに濁点、明治のメ」と送る。郵便および通信を管轄していた旧逓信省由来の用語が多く見られる。

文字
文字 綴り 文字 綴り 文字 綴り 文字 綴り 文字 綴り
ア 朝日のア イ いろはのイ ウ 上野のウ エ 英語のエ オ 大阪のオ
カ 為替のカ キ 切手のキ ク クラブのク ケ 景色のケ コ 子供のコ
サ 桜のサ シ 新聞のシ ス すずめのス セ 世界のセ ソ そろばんのソ
タ 煙草のタ チ 千鳥のチ ツ つるかめのツ テ 手紙のテ ト 東京のト
ナ 名古屋のナ ニ 日本[1]のニ ヌ 沼津のヌ ネ ねずみのネ ノ 野原のノ
ハ はがきのハ ヒ 飛行機のヒ フ 富士山のフ ヘ 平和のヘ ホ 保険のホ
マ マッチのマ ミ 三笠のミ ム 無線のム メ 明治のメ モ もみじのモ
ヤ 大和のヤ ユ 弓矢のユ ヨ 吉野のヨ
ラ ラジオのラ リ りんごのリ ル 留守居のル レ れんげのレ ロ ローマのロ
ワ わらびのワ ヰ ゐどのヰ ヱ かぎのあるヱ ヲ 尾張のヲ
ン おしまいのン ゛ 濁点 ゜ 半濁点


数字
文字 綴り 文字 綴り 文字 綴り 文字 綴り 文字 綴り
一 数字のひと[2] 二 数字のに[3] 三 数字のさん 四 数字のよん[2] 五 数字のご
六 数字のろく 七 数字のなな[2] 八 数字のはち 九 数字のきゅう 〇 数字のまる[4]


記号
文字 綴り 文字 綴り 文字 綴り 文字 綴り 文字 綴り
ー 長音 、 区切り点 ∟ 段落 （ 下向括弧 ） 上向括弧

現代社会での「通話表」

電子・通信技術と社会のインフラストラクチャーが進化した現代では、有線・無線通信ともに通話品質・音声の明瞭度が格段に向上している。一方で、いわゆる情報社会となり、アドレス（メールアドレス、URLなど）、ユーザーID、認証コードなどの情報を通話によって交換する機会が増えている。聞き間違え・混乱を防ぐため、たとえば顧客へ電話サポートを行う各組織のコールセンターでは、通話者との文字の羅列の情報伝達・交換に、独自の通話表を揃えている場合も多い[5]。

各組織の情報システムや社内運用規約において、聞き取り間違いの多い文字（日本語であれば、数字の 9 とアルファベットの Q など）はユーザーIDや認証コードなどに使用しないよう制限して、（通話表を用いずとも）明瞭・簡潔に情報交換できるよう対応する場合もある[6]。

脚注

  1. ↑ 「日本のニ」の「日本」は「にっぽん」と発声する。「にほん」は誤り。
  2. ↑ 2.0 2.1 2.2 「いち」と「しち」、「に」と「し」の聞き違いを防ぐ為にこの読みが厳格に指定されている。
  3. ↑ 数字の2を「ふた」と読むことが陸上自衛隊、海上自衛隊や鉄道事業者、株式市況などでよく行われているが、無線従事者国家試験など本表を使用しなければならない場合には「二」を「数字のふた」と読んでしまうと誤りとなる。
  4. ↑ 数字の0を鉄道事業者は「ころ（コロ）」と読むことが多い。列車の車輪を連想させることからであるが、これも本表を使用しなければならない場合には誤りとなる。
  5. ↑ 「お客様のメールアドレスを復唱します。イングランドのE、エックス線のX、アメリカのA、ミラノのM、パリのP、ロンドンのL、再びイングランドのE、アットマーク、大阪のO、東京のT・・・ドット、ジェイピーで正しいでしょうか？」のように利用される。組織で通話表を定めることにより、相応しくない言い換え（汎用的な言葉でない、企業イメージを悪くするなど）を通話担当者が用いてしまうことを防ぐ。
  6. ↑ 視覚的表現においても、アルファベットの o / O（オー）と数字の 0（零）、アルファベットの i / I（アイ）・l（小文字エル）と数字の 1（一）は混同しやすいため、これらの組のうちどれか１つだけ利用するよう制限したり、どれもまったく使用しないようにする場合もある。

関連項目

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