災害用伝言ダイヤルのソースを表示

'''災害用伝言ダイヤル'''（さいがいようでんごんダイヤル）は、[[日本]]国内で大規模な[[災害]]が発生した場合に、[[電話]]を用いて音声による伝言板の役割を果たすシステム。災害時の安否確認等による電話の[[輻輳]]状態に対処する。

[[NTTコミュニケーションズ]]が提供し、[[東日本電信電話|NTT東日本]]と[[西日本電信電話|NTT西日本]]が運営している。

== 概要 ==
被災地の住民は、[[電話番号]]171に電話し、自宅の電話番号などをキーにしてメッセージを登録し、被災地以外の関係者はやはり電話番号171に電話し、被災地宅の電話番号を入力してメッセージを再生するものである。

電話の輻輳状態が5日間も続いた[[阪神・淡路大震災]]をきっかけに開発され、[[1998年]][[3月31日]]から稼動を開始した。

実際の開設第一号は、1998年[[8月27日]]の[[栃木県]]・[[福島県]]の集中豪雨（8月30日には[[茨城県]]も追加）で、[[2003年]]までに、13回開設された。

なお、次の日時には、体験利用が可能となる。
* 毎月1日並びに15日 0:00 - 24:00
* 正月三が日（1月1日0:00 - 1月3日24:00）※2007年より[http://www.ntt-west.co.jp/news/0612/061214a.html]
* 防災週間 （[[防災の日]]を中心とする8月30日9:00 - 9月5日17:00）
* [[防災とボランティア週間]] （1月15日9:00 - 1月21日17:00）
また、上記以外に[[地方公共団体]]主催の[[防災訓練]]で、エリアを限定して体験利用を可能とする場合がある。

該当日に実際に災害が発生した場合には、体験利用ができなくなることがある。

== 開設されるケース ==
大[[地震]]のほか、[[台風]]や[[集中豪雨]]などによる大規模な風水害発生時（自宅を離れ[[収容避難場所|避難所]]に避難する状況になった場合）に開設されることが多い。災害発生に伴う実戦運用がされている場合にはテレビやラジオのニュースで広報が為される。

== 利用上の注意 ==
被災地からの伝言の録音を優先した運用となる。このため、提供開始当初は被災地以外から利用できるのは被災地域から録音された伝言の再生のみとなり、録音は制限される。

また、被災地域からの録音も輻輳の状況によっては制限を受ける場合がある。

== スペック ==
=== 利用できる端末 ===
* NTT東西の[[固定電話|一般加入電話]]（[[ダイヤルパルス]]・プッシュ回線のどちらでも可。ただしダイヤルパルス回線でトーン信号 ([[DTMF]]) を出せない場合機能制限あり[http://www.ntt-east.co.jp/saigai/voice171/rec.html]。）および[[ISDN]]の電話回線
* 主要他社の[[直収電話]]サービス<!--（なお、[[直収電話]]サービスからは掛けられない可能性があるが未確認。主要4事業者からは掛けられる。《[[KDDI]]・メタルプラス、[[ソフトバンクテレコム]]（[[ソフトバンク]]グループ）・おとくライン及びCHOKKA（チョッカ、元・[[平成電電]]）、[[J:COM]]・J:COM PHONE》）-->
** [[KDDI]]・「メタルプラス」
** [[ソフトバンクテレコム]]・「おとくライン」
** [[ジュピターテレコム|J:COM]]・「J:COM PHONE」
* [[公衆電話]]
* [[携帯電話]]・[[PHS]]
* [[緊急通報用電話番号]]対応の0AB - Jの[[日本のIP電話|IP電話]] : NTT東西の[[フレッツ#ひかり電話|「ひかり電話」]]など

=== 災害用伝言ダイヤルに登録できる被災者の電話番号 ===
* 災害により電話がかかりにくくなっているエリア（伝言登録エリア、おおむね[[都道府県]]を単位としてNTT東日本・西日本が設定し開設）内の、'''固定電話'''の電話番号 (0AB - J)

=== 伝言の条件等 ===
; 録音時間: 1件当たり30秒間
; 保存期間: 録音後、2日間（48時間）（※なお、保存期間を過ぎると自動で消去される。）
; 蓄積数: 1電話番号当たり1 - 10件まで（対象となる電話番号の数によって決定される。）

なお、伝言登録エリアまでの通話料が掛かる。

=== 伝言容量 ===
* 最大約800万件

== 関連項目 ==
* [[安否情報]]
* [[帰宅困難者]]
* [[災害用伝言板サービス]]
* [[災害用音声お届けサービス]]

== 外部リンク ==
* [http://www.ntt-east.co.jp/saigai/ 災害への取り組み（NTT東日本）]
* [http://www.ntt-west.co.jp/dengon/ 災害用伝言ダイヤル インターネット情報（NTT西日本）]

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[[Category:電話の付加サービス]]
[[Category:災害情報]]